Política de Cambios y Devoluciones
Nuestra Garantía
En Vistara queremos que cada cliente tenga una experiencia satisfactoria con nuestra marca.
Si recibiste un producto:
- con defecto de fabricación
- incorrecto
- dañado durante el transporte
podés solicitar asistencia dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.
Condiciones para Cambios o Devoluciones
Para que el cambio o devolución sea aprobado, el producto debe:
- estar sin uso
- conservar etiquetas originales
- mantenerse en su empaque original
- no presentar daños ocasionados por el cliente
No aceptamos devoluciones por:
- mal uso del producto
- daños causados por el cliente
- desgaste natural
- elección incorrecta de talle por falta de revisión de la guía de medidas
Productos Internacionales
Debido a nuestro modelo logístico internacional y dropshipping premium, algunos procesos de devolución o reemplazo pueden requerir tiempos adicionales.
Nuestro equipo brindará soporte completo durante todo el proceso.
Reembolsos
Los reembolsos aprobados serán procesados utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.
El plazo puede variar según la entidad bancaria o plataforma de pago.